Chính Sách Bảo Mật cpc3

1.1Thông Tin Cá Nhân Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc hoàn tất quá trình xác minh KYC, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh đủ 21 tuổi trở lên.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành, quận/huyện, phường/xã).
• Ảnh chụp hoặc scan CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực (cho quy trình KYC).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng.

1.2Thông Tin Tài Chính & Giao Dịch

Để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn, cpc3 thu thập:

• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ số điện thoại đăng ký, không lưu mật khẩu ví.
• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank v.v.) được liên kết với tài khoản cpc3.
• Thông tin thẻ quốc tế (Visa/Mastercard): chỉ 4 chữ số cuối và tên chủ thẻ; số thẻ đầy đủ được mã hóa và không bao giờ lưu trên máy chủ cpc3.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền đầy đủ.

1.3Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi Sử Dụng

Hệ thống cpc3 tự động thu thập các dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (session): thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
• Thông tin về trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và tùy chỉnh giao diện đã lưu.
• Dữ liệu cookie và localStorage phục vụ trải nghiệm người dùng.

2.1Cung Cấp & Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính đăng nhập.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả an toàn.
• Ghi nhận lịch sử cá cược, tính toán thắng/thua và cập nhật số dư tài khoản.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại kịp thời.

2.2Bảo Mật & Phòng Chống Gian Lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Xác minh tuổi tác (21+) và ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản người chơi.
• Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế.

2.3Cải Thiện Trải Nghiệm Người Chơi

• Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp sở thích từng người chơi.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện hiệu suất và tính năng nền tảng.
• Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi và thông tin cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Nghiên cứu hành vi người dùng để phát triển tính năng mới phù hợp thị trường Việt Nam.

3.1Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Thông tin tài chính được chia sẻ với các đối tác thanh toán được xác nhận (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa, Visa/Mastercard) chỉ nhằm mục đích xử lý giao dịch hợp lệ. Tất cả đối tác thanh toán đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với cpc3.

3.2Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Thông tin tối thiểu (mã định danh người chơi ẩn danh, số dư phiên chơi) được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi để đảm bảo trò chơi vận hành đúng kỹ thuật. Các nhà cung cấp này không nhận danh tính thực hay thông tin tài chính đầy đủ của người chơi.

3.3Yêu Cầu Pháp Lý

cpc3 có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc khi có lý do hợp lý để tin rằng hoạt động liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

4.1Mã Hóa Dữ Liệu

• Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ cpc3 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — cpc3 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 ở trạng thái lưu trữ (at-rest encryption).

4.2Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ

• Chỉ nhân viên cpc3 được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc quyền hạn tối thiểu (least privilege).
• Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại nhật ký đầy đủ và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên kỹ thuật và quản trị hệ thống.

4.3Giám Sát & Phản Ứng Sự Cố

• Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 với cảnh báo tức thời khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập (penetration testing, vulnerability scanning).
• Quy trình phản ứng sự cố (incident response) được thiết lập sẵn; trong trường hợp rò rỉ dữ liệu, cpc3 cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

5.1Dữ Li ệu Tài Khoản Hoạt Động

Trong suốt thời gian tài khoản của bạn hoạt động, cpc3 lưu trữ toàn bộ thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.

5.2Sau Khi Đóng Tài Khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, cpc3 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc trong vòng 90 ngày. Hồ sơ giao dịch tài chính và dữ liệu KYC sẽ được lưu trữ thêm 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý trước khi được xóa vĩnh viễn một cách an toàn.

5.3Dữ Liệu Cookie & Phân Tích

Dữ liệu phân tích hành vi ẩn danh được lưu trữ tối đa 26 tháng. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động, tùy điều kiện nào đến trước.

6.1Thông Tin Liên Hệ

• Email: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc (múi giờ ICT, UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Hỗ trợ 24/7: Qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng cpc3.one